Umtausch und Rückgabe

Kann ich meine Artikel zurücksenden? Natürlich!

Die Rückgabebedingungen finden Sie unten. Es kommt darauf an, dass Sie ruhig über Ihren Kauf nachdenken können. Wenn Ihr Artikel nicht gut passt, können Sie ihn innerhalb der Testphase kostenlos an uns zurücksenden. In der Beratung ist vieles möglich, und wir möchten Sie als Kunden behalten und auf eine gute Lösung hinarbeiten. Auch dafür sind wir bekannt und wollen es auch bleiben!

Rückgabebedingungen

Bei uns gibt es immer eine Rückgabefrist von mindestens 14 Tagen. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten.

Mehrere Artikel in einer Bestellung? Dann haben Sie Glück: Es ist gesetzlich festgelegt, dass die Periode erst beginnt, wenn Sie alles erhalten haben. Dieses Gesetz gilt pro verkaufende Partei. Wenn Sie also 2 Artikel bei uns bestellen, kann mit einem Artikel die Testphase von Kamphuis UDS an einem anderen Tag beginnen. Findest du das alles etwas schwierig? Wir sind und sind nicht so schwer. Das Wichtigste ist, dass Sie immer die maximale Probezeit erhalten.

Versandkosten

Kaufen Sie ein Produkt über das Internet oder telefonisch? Sie sind nicht zufrieden und entscheiden innerhalb von 14 Arbeitstagen, dass Sie das Produkt nicht behalten möchten? Dann müssen Sie die Kosten für die Rücksendung nur bezahlen, wenn Sie die Bestellung kostenlos zu Hause erhalten haben. Für den Kunden ist es manchmal unklar, wann er Versandkosten erhält.

Das Gesetz ist jedoch sehr klar:

* Wenn Sie die Versandkosten nach Erhalt Ihrer Produkte bezahlt haben, erhalten Sie die Versandkosten immer bei Rückgabe.

* Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Produkte keine Versandkosten bezahlt haben, müssen Sie immer eine freiwillig zurückgesandte Sendung bezahlen, und Sie erhalten keine Versandkosten.

* Produkte, die nach Erhalt aufgrund von Schäden oder Ungenauigkeiten defekt sind, können zurückgegeben werden. Sie müssen uns kontaktieren und den Grund für die Rückkehr angeben. Wir werden dann veranlassen, dass die Bestellung auf die richtige Art und Weise und mit den richtigen Bedingungen zurückkommt.

Wir folgen dem Gesetz. Aber ich möchte wirklich, dass Sie zufrieden sind und so bleiben. 

Sie beweisen, dass Sie das Produkt zurückgegeben haben

Schicken Sie ein Produkt zurück? Und geht das Produkt verloren oder wird es beschädigt? Dann müssen Sie Kosten bezahlen. Aus diesem Grund ist es ratsam, eine Rückmeldung zu erhalten, wenn Sie etwas zurückschicken. Sie fragen dies bei der Post oder beim Kurierdienst. Wenn das Produkt beim Verkäufer eingetroffen ist, erhalten Sie einen Nachweis darüber. Es ist nützlich, diesen Nachweis zu haben, da ein Verkäufer sagen kann, dass das Produkt noch nicht eingetroffen ist. Dann kannst du beweisen, dass das passiert ist.

Wie schickst du das Produkt zurück?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihr Produkt zurückzusenden. Hat Ihr Produkt einen großen Wert? Dann können Sie es beispielsweise auch versichert zurückschicken. Fragen Sie die Post oder den Kurierdienst nach den Kosten.

Unter welchen Bedingungen kann ich Produkte zurücksenden?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Die Produkte dürfen nicht beschädigt werden. Produkte wurden möglicherweise nicht verwendet. Die Originalverpackung kann nicht beschädigt werden, so dass der Verkäufer das Produkt nach Erhalt an einen anderen Kunden verkaufen kann.
Senden Sie das Produkt möglichst in der Originalverpackung zurück.
Ein Produkt, für das Sie selbst versucht haben, einen Mangel zu reparieren, wird nicht angenommen
Sie erhalten die Kaufkosten innerhalb von 14 Tagen auf Ihr angegebenes Bankkonto zurück.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Produkt ordnungsgemäß verpacken, wenn Sie es zurückschicken. Wenn wir das Produkt beschädigt erhalten, wird der Kaufbetrag nicht erstattet. Sie müssen das Produkt dann selbst bei dem Spediteur anfordern, wo Sie möglicherweise müssen. hat eine Versicherung abgeschlossen.
                                                                     
Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, sollten in einem Karton oder einem stabilen Umschlag aufbewahrt werden. Sie geben an, welche Produkte Sie zurückgeben möchten. Vergewissern Sie sich, dass es sicher verpackt ist, und bringen Sie das Rücksendeetikett an. Je nach dem Produkt, das Sie zurückschicken, gehen Sie wie folgt vor:

Passt das, was Sie zurückschicken, in einen Umschlag? Dann können Sie es uns per Post schicken. Stellen Sie sicher, dass der Umschlag ausreichend frankiert ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Jos Kamphuis.

Kamphuis UDS, trimtafels.com
Sabel-Tier 4 7958 TR Koekange
Telefonnummer: 06-1695 6569
E-Mail: info@trimtafels.com